Tienda Online

Términos y Condiciones

INFORMACIÓN PREVIA

Las presentes condiciones generales de contratación, en adelante, «Condiciones Generales», regularán las relaciones que pueden surgir entre Kelly Estefany Melgarejo Vidal, (en adelante, Mevi Brand) y los usuarios – clientes, en adelante, «Clientes», que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web.

La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descrito en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. 

Https://mevibrand.es/ pone a disposición de estos, la dirección de correo electrónico mymevibrand@gmail.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

Mevi Brand, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento en las condiciones presentes, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente.

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

La empresa Mevi Brand y la tienda online alojada en https://mevibrand.es/ que le pertenece será denominada en adelante como Mevi Brand.

Con respecto a las condiciones y términos (en adelante «términos»), si usted no esta de acuerdo no efectúe la compra. Si continúa con el proceso entendemos que usted está de acuerdo con los términos de Mevi Brand .

Disponemos de un servicio de atención al cliente  con el horario laboral de la empresa de Mevi Brand, el cual pueden ver en mevibrand.es.

Pueden Contactar con nosotros a través de correo electrónico para cualquier consulta, sugerencia o reclamación.

USUARIOS

El acceso y / o uso de este portal de Mevi Brand le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y / o uso, las Generales de Uso aquí reflejadas. Si existiera algún tipo de incompatibilidad o contradicción entre condiciones particulares y generales prevalecerán las condiciones particulares de los productos a los que se apliquen.

USO DEL PORTAL

Https://mevibrand.es/ proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, los contenidos”) en Internet pertenecientes a Mevi Brand  o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que sea necesario para acceder a determinados servicios, contenidos y / o productos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable,  comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Mevi Brand  ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) daños en los sistemas físicos y lógicos de Mevi Brand, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños mencionados anteriormente;(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.  Mevi Brand se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que , a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. 

En cualquier caso, Mevi Brand no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

PROTECCIÓN DE DATOS

Mevi Brand cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un uso correcto y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a mymevibrand@gmail.com, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, Asimismo, Mevi Brand informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos están sujetos a disponibilidad, según estén expuestos en la tienda online.

Los pesos de los productos descritos en la información adicional se encuentran dentro del rengo de pesos establecido para cada producto.

La información, precios y promociones referentes a nuestros productos son los expuestos debidamente en https://mevibrand.es/, pudiendo estos ser modificados, a sí mismo el cliente puede contactar con Mevi Brand para obtener más información. Dicha modificación no afectará a pedidos realizados con anterioridad a la misma.

En caso de falta de existencia se comunicará al Cliente y se le dará a elegir una de estas opciones: 1) si el producto fuera de estar disponible pronto, se le daría la posibilidad de un nuevo plazo de entrega, 2) la sustitución del producto por otro producto de características similares o superiores, o 3) le será restituido el importe a través del medio de pago aceptado.

PROCESO DE COMPRA

El cliente recibirá un correo de confirmación en el momento que el pedido sea confirmado.

Para solicitar factura se puede solicitar en las notas del mismo pedido, por correo facilitando el número del pedido.

El uso de la tienda online y la correspondiente compra de productos esta reservada a mayores de edad y es responsabilidad del cliente realizar la compra y manifiesta ser mayor de edad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Mevi Brand acepta cambios y devoluciones en un plazo máximo de 15 días tras la recepción de su pedido. Para realizarlo debe enviarnos un mensaje a: mymevibrand@gmail.com. incluyendo:

  • número de pedido
  • producto a cambiar o a devolver

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en buenas condiciones con su packaging y etiquetas originales.

Se realizarán cambios de productos siempre y cuando estén disponibles en stock.

Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cuenta del cliente. Si se realiza un cambio el coste de envío del nuevo producto será gratuito.

Mevi Brand se reserva el derecho de rechazar una devolución o cambio si se envía fuera de plazo o si no está en perfectas condiciones.

 

Reembolso:

Cuando recibamos el producto a devolver y comprobemos que está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso de la compra, a través del método de pago utilizado, esto puede tardar unos días dependiendo de su entidad bancaria.

ENVÍOS

Realizamos envíos a España, Islas Balerares y Portugal.

Los gastos de envío serán GRATUITOS en pedidos superiores a 100€. Y GRATUITOS para Salamanca, en la opción de recogida local.

Para pedidos inferiores a 100€ los gastos de envío serán:

  • España e Islas Baleares el coste será de 6€
  • Para envío a Portugal: 8€
  • No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

 

El pedido puede tardar entre 2 a 3 días laborales. Los plazos de entrega son orientativos. Los envíos se realizan a través de GLS.

Los precios son en euros, incluyen el IVA del 21%.

Mevi Brand ni GLS no se hace cargo de:

  • Dirección incorrecta o incompleta.
  • No indicar un número de teléfono de contacto.
  • Huelgas de los transportistas.

 

Tenga en cuenta que Mevi Brand no se hace responsable de los retrasos que pudiera surgir por el servicio de mensajería, retención de aduanas ni fechas señaladas.

MÉTODOS DE PAGO

Los clientes podrán realizar las compras a través de los siguientes métodos de pago:

LISTADO DE MÉTODOS DE PAGO:

  • Tarjeta bancaria (Visa / MasterCard)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Bizum
BLOG

Mevi Brand se reserva el derecho de admitir o no los comentarios, excluirlos todos o parcialmente, ya que simplemente son artículos de información que escribe un único redactor.

CALENDARIO APLICABLE

La empresa esta sujeta al calendario laboral que corresponde a los lugares de envío y entrega del producto.

PROMOCIONES

Mevi Brand utiliza promociones para ciertos productos en momentos determinados.

Los plazos de las promociones vendrán indicados en los términos de cada promoción.

MODIFICACIONES

Mevi Brand se reserva el derecho de efectuar a las modificaciones que consideren oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos, servicios como los productos que se ofrezcan a través de la misma como la forma en la que aparezcan aparezcan o localizados en su portal, a sí mismo Mevi Brand  se reserva el derecho a modificar los precios que se ofrecen en la tienda online. 

Estas modificaciones no tendrán efecto en los pedidos realizados con anterioridad.

LEGISLACIÓN APLICABLE

El uso de https://mevibrand.es/ y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.

Si usted contrata como consumidor, para resolver posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario.

Si usted contrata como empresa, las partes resultaron someterse a los Juzgados y Tribunales de Salamanca renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.

Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show 

FACTURA EN PAPEL

El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación  legal, esté disponible en este formato y la solicitud de forma expresa. 

Para ello el Cliente deberá solicitar la correspondiente Factura por correo a mymevibrand@gmail.com.